Service Level

Demi kepuasan pelanggan, kami memberikan pelayanan terbaik dan kami terus meningkatkannya agar lebih baik lagi dengan menerapkan Service Level sebagai berikut:

• Respon cepat. Paling lambat dalam 1 hari kerja kami akan merespon kontak panggilan dari perusahaan Anda untuk melakukan perbaikan (khusus Jabotabek).

• Pelayanan 6 hari kerja. Senin - Jum’at pukul 08.30 - 16.30, Sabtu pukul 09.00 - 13.00

• Memberikan printer cadangan kepada pelanggan dengan printer yang sama atau setara jika masa perbaikan lebih dari 3 hari kerja.

• Perbaikan dilakukan secara on site di tempat pelanggan.

• Perawatan berkala dilakukan hingga 4x dalam 1 tahun.